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「北京广告公司」玩转移动端,大码女装电商是这样做的

日期:2019-01-25 09:32:15 / 人气:

「北京广告公司」玩转移动端,大码女装电商是这样做的
  Zizzi主要为女性消费者提供超大码服饰。目前,在北欧和比利时、荷兰、卢森堡等地已开设约120家概念店。为了满足广大网络消费者的购物需求,Zizzi在2012年推出了自己的网页电商平台,由此便踏上了线上营销的道路。
  随着各种智能移动设备的迭代更新,用户也有了更多上网购物的平台可以选择。多屏幕、多交易和多互动的现象也成为时下趋势。Zizzi发现当用户不只是浏览网页版平台,保持不同设备上页面的统一性变得尤为重要。2015年,Zizzi为了提升用户的浏览体验,决定全线改版为响应式网页设计,确保用户在各设备上看到的页面是Zizzi统一的风格。
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  北京广告公司华企互动小贴士:
  响应式网站是一种网络页面设计布局,可以根据用户行为以及设备环境,包括系统平台、屏幕尺寸、屏幕定向等,智能地调整页面的分辨率、图片的尺寸和排版。让用户无论在手机或是平板上,都能保证一致性。响应式平台能够实现相关性高,且无障碍的零售体验,将零售业带入高效个性化购物的新时代,并通过智能的方式引领企业走向未来。点击【这里】,帮你盘点移动网站设计要点。
  在实施响应式网站以后,Zizzi的电子商务转换率较上一季度增长了176%。负责人Frederik Hyldig也表示:“改版后改变就是为移动端带来了更多的流量, 新版网站上线仅一个月,移动端流量就增长了36%。”
  对于销售额的提高,Zizzi以客户为中心的战略功不可没。但是,为了在移动端做好推广,Zizzi也走了不少弯路。
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  挑战一:推广费用难预估
  当用户可以选择更多移动设备购物的同时,读懂消费者的过程就变得非常具有挑战性。设备越来越多,数据也越来越复杂。消费者是通过哪种设备搜索的?又是在哪下单的?在这过程中,又有多少消费者是在各设备间转换、经过对比后才点击购买的?Zizzi在初期根本没有意识到分析这些数据的重要性。但是如果不搞清楚消费者来源,以及各设备在购买路径中的贡献值,就无法为各设备制定合理的推广预算。
  挑战二:重复推广效果差
  与很多营销党一样,为了捕获更多目标客户,Zizzi将推广范围覆盖到了所有设备。但这样做就是撒大网捞鱼,没有针对性。如果重复对不感兴趣的用户做推广,一是会产生厌烦情绪,达不到宣传效果;二是造成费用的浪费。所以,分析用户需求,做有针对性的推广是非常重要的。
  为了解决这些问题,Zizzi决定追踪分析用户从购买到下单的路径,挖掘各个数据背后的意义。通过AdWords 的跨设备转化跟踪(Cross-Device Conversion),Zizzi发现有5%的消费者在购物路径上,会使用不同的设备完成搜索、对比到下单的过程。为了更好地衡量在设备上的广告出价,节省推广经费,Zizzi利用Google的数据归因模型(Data-Driven Attribution/ DDA)更深入地分析了跨设备的转换率,把购买路径上各设备对转化率的贡献重新做了统计。最后Zizzi发现他们严重低估了在移动端的广告价值,果断将移动端的广告出价提高了10%,转化率得到了大幅提升。
  Zizzi在采用了Google数据归因模型后,桌面端的转化率年增长了34%,移动端的转换率年增长了48%。对比一年前的移动销售额,增长了475%,转化率也提高了三倍多。
  北京广告公司华企互动小贴士:
  Google AdWords 数据归因模型(Data-Driven Attribution/ DDA),能够通过机器学习,深度解析用户与“广告”每一次互动的时间、位置、设备等大量数据。传统的分析模型只能分析最终交易所在的场景,而DDA不仅可以总结出用户来源的场景,还可以比照不同场景间的关联度,衡量各设备对转化率的贡献值。营销人借此就能更具体地分析出用户转换的路径,以及清晰地知道该在哪有所侧重了。
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  尝到了数据归因的甜头,Zizzi趁热打铁,又优化了响应式网页,将移动端网页的导航功能重新设计了一番,并且在搜索结果中添加了标题链接,尺码数,让用户可以直接访问最相关的产品页面,减少了跳出率,并且每次都能引流用户去浏览更多页面、浏览的时间也更长。
  看完Zizzi的案例,作为电商营销党的你,是不是也蠢蠢欲动想要赶快试试?如果你与Zizzi一样具有前瞻的眼光,想在多屏时代更好地获取用户,那就赶快进入官网联系北京广告公司营销专家聊聊吧。
 

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